Возможно, вебинар еще не начат или задерживается. В этом случае нужно подождать несколько минут. Другой причиной может быть нестабильное интернет-соединение,
рекомендуем подключаться к WiFi, вместо мобильных сетей. Также рекомендуем отключить все неиспользуемые приложения, которые могут нагружать ваш интернет-канал.
Если при просмотре со смартфона видео есть, а звука нет, то проверьте, не установлен ли
беззвучный режим: включите звук в меню быстрого доступа или с помощью переключателя на корпусе устройства.
Подробнее о просмотре со смартфона можно прочитать
здесь, с компьютера -
здесь